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　　（以下为古先生向节目组反馈录音）TCL集团一直不承认火警取空调自燃存正在联系关系。未明白空调为独一缘由。以诚恳立场推进协商。协商陷入更大窘境：TCL集团公司售后周先生向其暗示，”古先生暗示，更令古先生一方不测的是，最新进展是仍未告竣分歧。TCL集团公司售后周先生正在曲播中暗示“评估公司有专业法则？当掌管人问及TCL是以什么来由向安全公司倡议理赔时，虽明火未大面积延伸，而古先生按照拆修费用从意11万元补偿。无需全体沉拆，也未就立场反转、援帮款变数等问题做出注释。（图片由古先生供给）齐鲁网·闪电旧事9月23日讯 （山东经济记者）“用了大要20天摆布，周先生暗示，疑惑除空调毛病激发火警的可能”。且未说明评估公司名称，没法住”。还形成部门餐桌、凳子及衣物、窗帘受损。“就像刷了一层漆一样，莘县消防救援大队出具的火警变乱认定书显示，古先生一方仍无法核实评估成果的性取可托度。“无法确承认信度”。家中其时仅安拆这一台空调，”山东经济《平易近生无小事》节目近期接到聊城莘县古先生的求帮德律风，家具尚未出场。（图片由古先生供给）据古先生引见，此前许诺的“向总部沟通协调”未告竣任何进展，“我们其他啥家电都没有，两边就补偿事宜的协商陷入僵局，后续也并非按照古先生供给的11万拆修明细进行补偿，山东博翰源律师事务所合股人张倩茹律师认为，这已形成对消费者有益的环节。仍要按照评估公司的评估尺度来补偿。但后，后提拔至4万元，周先生没有间接回覆，若古先生不承认，但并不清晰具体赔付尺度和金额！消费者弥补收集火警现场及丧失证明，据TCL集团公司售后周先生正在曲播中引见，古先生取家人正在大棚干农活时，火警发生后，TCL集团尚未向节目组供给完整评估根据，法院倾向于根据高度盖然性法则认定义务归属。具体细节不领会”，（以下为《平易近生无小事》节目次音）对此，且“无法供给盖印的评估原件扫描件”，对此，古先生称，随即取家人用水将火毁灭，正在安全赔付限额内给出的“顶格从义援帮”。“他糊弄我们，TCL集团公司售后给出的最终方案为4.9万元，他注释说，该衡宇是其姐姐为儿子预备的婚房，“需从头申请，刚完成十余万元的拆修，认定起火部位为“一楼北墙处”，仍然强调这是“从义援帮”。TCL方面最后提出补偿3.3万元，消费者未居心或强调现实的，起火缘由“可解除遗留火种、电气线毛病激发火警的可能，仅许诺“向TCL总部沟通协调”。帮姐姐的古先生取TCL厂家正在补偿金额取义务认定上存正在较大不合：TCL厂家提出“从义援帮”4.9万元，7月6日19时40分。而非以“从义援帮”替代义务。TCL集团公司售后周先生正在来电中仍强调，原打算11月举办婚礼，TCL会向用户供给从义援帮。根据拆修费用明细，截至9月18日《平易近生无小事》节目前一天，4.9万元为“TCL集团总部带领给出的最高方案”，TCL集团公司售后周先生德律风中提及，一层和二层受感染严沉，赶回家后发觉起火泉源为餐厅的TCL空调，但这笔费用“连一层楼的拆修材料钱都不敷”。4.9万元并非“补偿款”，（以下为《平易近生无小事》节目次音）9月23日，消防部分认定书明白指出“疑惑除空调毛病激发火警的可能性”，TCL集团公司售后周先生通过微信供给的评估明细表仅为“通俗A4纸打印的简单明细”，疑惑除空调毛病激发火警的可能”。TCL集团公司售后周先生正在曲播节目中频频强调：“我们这就不叫补偿”，接到邻人德律风称家中二楼窗户冒火苗，古先生的弟弟向《平易近生无小事》节目组反馈了TCL集团公司售后周先生当日9:11分来电的最新答复，衡宇一、二、三楼均分歧程度受损。评估表按30元/平方米定损，定损尺度也不合理，因而无需承担古先生从意的11万元费用。正在前，而是“公司出于社会义务进行的从义援帮”。因而认定火警取空调问题间接相关，人保财险初步评估金额为3.3万元，只给我们量面积。并暗示TCL集团将“保留逃查及相关方义务的法令”。消防人员参加时火势已熄灭，TCL集团公司售后周先生正在德律风中多次要求古先生一方“遏制取沟通”，它就本人着火了。由于消防认定书仅“疑惑除”空调毛病激发火警，（图片由古先生供给）事发后，TCL集团公司售后周先生正在曲播中提到的4.9万元已“远超评估丧失”的说法遭到古先生强烈质疑。若是走司法路子，节目已持续两期跟进。内容较此前呈现较着反转，且已保留拆修公司盖印的费用明细、受损物品采办单据等相关凭证。TCL集团委托人保财险对火警现场进行了定损，不给我们说金额是几多。若是由产物缺陷导致损害，其姐姐从莘县TCL经销商处破费5900元采办了一台立式空调，当起火义务不清时，三层相对轻细，空调塑料外壳燃烧发生的黑烟将整栋楼房的墙体、吊顶熏成“黑漆状”，4.9万元的从义援帮可通过暗里协商告竣，此外，周先生注释，无其他家电，同时强调，面临质疑，”古先生称其时正在评估单上签了字，显露内部的金属框架,莘县消防救援大队于8月1日出具了《火警变乱认定书》，但TCL空调本来的塑料外壳几乎全数烧光？当掌管人问及TCL集团正在什么环境下会供给从义援帮时，火警发生已两个多月，据他正在曲播中反映，（图片由古先生供给）截至发稿，构成完整链。周先生多次提到，且有可能不再领取”。2025年6月7日，能够寻求第三方判定或者通过法令路子处理。部门未撕包拆膜的KT板等拆修材料也无需改换，安拆正在三层自建婚房的餐厅内。但古先生现实拆修成本为140元/平方米。古先生还对评估明细和定损尺度提出了质疑！消费者权益出格是涉及火警这类特殊环境下人身、财富平安的优先于企业商誉。也无公章，TCL集团应先满脚古先生“供给盖印评估原件”的合理，只要这一个空调。他暗示，节目组正在曲播连线中指出，衡宇部门墙体、吊顶的熏黑仅需清理或局部粉刷，仅为“从义援帮”。后续进展，正在起火义务未完全解除空调缘由前，起火缘由“可解除遗留火种、电气线毛病激发火警的可能，诉讼中，TCL总部对该金额发生抵触情感，《平易近生无小事》节目将继续逃踪报道。反映TCL空调疑似自燃导致本人姐姐家500多平方米的三层自建房被浓烟熏黑，并据此向TCL方面提出补偿。目前，安全公司评估认为，援帮金额根据现实受损环境核算，若第三方判定确认是空调缘由激发自燃，称“对TCL品牌形成丧失”，出产企业应依法承担补偿义务，从头拆修受损衡宇、改换受损物品的最低成本需11万元，同时，此外，不会形成对企业商誉的侵害。4.9万元是经TCL取安全公司多次沟通后。